Qui sommes-nous ?
Texte suggéré : L’adresse de notre site est : https://autocleanexpress.com.
Commentaires
Texte suggéré : Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Médias
Texte suggéré : Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Texte suggéré : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Texte suggéré : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Texte suggéré : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Texte suggéré : Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Où vos données sont envoyées
Texte suggéré : Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Assistant conversationnel Véga
Notre site met à votre disposition un assistant conversationnel nommé Véga, fourni par IBCOMS. Il s’agit d’une intelligence artificielle, ce qu’il vous indique dès son premier message. Aucune donnée n’est collectée tant que vous n’ouvrez pas la fenêtre de discussion.
Données traitées : le contenu des messages que vous écrivez, ainsi que les coordonnées que vous choisissez d’y indiquer, par exemple votre nom, votre adresse email ou votre téléphone lorsque vous demandez à être rappelé. Un identifiant technique de conversation est enregistré dans votre navigateur, pour la durée de votre visite uniquement.
Finalités : répondre à vos questions sur nos prestations, nos tarifs et nos centres, et transmettre vos demandes de rappel à notre équipe.
Destinataires et sous-traitants : le service est opéré par IBCOMS, sur une infrastructure située en France. Les réponses sont générées par le modèle d’intelligence artificielle d’Anthropic (Claude). Les sauvegardes sont chiffrées et conservées en France. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Durée de conservation : les conversations sont supprimées automatiquement au bout de 30 jours. Les demandes de rappel que nous recevons par email suivent la durée applicable aux demandes clients.
Précautions : merci de ne pas communiquer de données sensibles dans la discussion. Si un numéro de carte bancaire est détecté dans un message, il est masqué avant tout enregistrement et n’est transmis à personne.
Vos droits : comme pour les autres traitements décrits sur cette page, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en nous contactant. Précisez la date approximative de la conversation pour nous permettre de la retrouver.